漂亮的、成功的直播活動是這樣運作的。
對于企業(yè)直播的需求，我們總結出了一些方法論。
手機直播平臺的興起，讓普通人拿起手機，隨時隨地想播就播。一大批有顏值、有才藝的年輕人，得以自己在家直播，甚至還能偶爾接到一些企業(yè)的發(fā)布會直播活動。手機直播平臺的興起，大大降低了直播的成本，成為一種新的營銷方式和渠道，也讓很多的企業(yè)躍躍欲試。
企業(yè)直播不同于個人直播，需要考慮的因素很多，企業(yè)需要嚴密的策劃，需要對效果負責。過去的一年，我們所在的公司合作過國內主流的手機直播平臺，也是淘寶直播第一批簽約合作機構，服務過數(shù)十個知名企業(yè)和近百個淘寶天貓上的中小商家。
我們把企業(yè)的直播營銷活動分成兩大類，一類是品牌類，以品牌推廣和曝光為主訴求；另一類是銷售類，以銷售目標和轉化率為主訴求。兩類活動訴求不一樣，相應的策劃也不盡相同，既有共性，也有區(qū)別。此外，我們接下來說的企業(yè)直播活動策劃，也不是普通的企業(yè)發(fā)布會，請幾個漂亮的網(wǎng)紅，拿著手機自拍桿“到此一游”式的直播，這樣的企業(yè)直播只能給現(xiàn)場人員帶來一種身心愉悅，對企業(yè)營銷幫助不大，應該很多企業(yè)試過了就不會再做第二次。
一、品牌類直播活動策劃要點
1、選拔培訓
一場好看的直播活動，需要主播具備3個素質，一是顏值，顏值需7分以上（滿分10分），二是專業(yè)知識，具備所服務企業(yè)的專業(yè)領域知識，能夠解答或幫助用戶和網(wǎng)友解決問題，三是表達能力，做到有趣。因此，企業(yè)直播活動，第一步動作就是選拔篩選合適的主播，選拔主播可以從內部員工選，有專業(yè)性優(yōu)勢，也可以從外部網(wǎng)紅中選，有互動和粉絲群基礎。
（1）選拔考核的方式
A、錄制3分鐘小視頻：自我介紹+才藝展示，應聘人員自己使用APP錄制，重點考察應聘人員的顏值、才藝和表達能力。
B、選題能力：告訴應聘人員企業(yè)的直播大致訴求，征集ta認為有趣的策劃想法，讓他們對這場直播有深刻的認識。此處考察她對直播的積極性和主動性。
C、鏡頭壓力測試：任何人在有攝像機直對的時候，都會緊張。安排一個面試環(huán)境，有主管，有專業(yè)攝像機，此處重點考察應聘人員的隨機應變能力。
（2）培訓
給初步選拔后的主播進行培訓。培訓主要分三部分內容：
A、直播培訓：涉及直播的準備、技巧、燈光、口才、常見問題等各個方面。
B、專業(yè)培訓：涉及企業(yè)相關的常見問題，專業(yè)領域等知識。
C、運營培訓：直播過程中的相關運營技巧、數(shù)據(jù)運營、傳播運營等。適合管理人員、運營人員和主播一起聽。
2、直播策劃
企業(yè)直播策劃要抓住兩個要點，這也是很多企業(yè)忽視的地方。
（1）輕綜藝：借鑒現(xiàn)有的一些輕綜藝的直播節(jié)目，比如轉轉抽獎盤，有主持人角色，有嘉賓角色，大約2-3人。
（2）強互動：強互動體現(xiàn)在三個層面，一是直播間互動評論區(qū)要很熱鬧，網(wǎng)友回復的問題，主持人要盡己所能的回應，否則網(wǎng)友就會憤怒的離去，二是直播外的QQ群、微信群要熱鬧，三是條件允許的情況下，能夠將直播間設置在人流可控的商場或者業(yè)務門店，打破常規(guī)的室內直播間的固定印象。
3、直播運營
（1）外部引流：微信、網(wǎng)站、媒體報道、朋友圈、群聊等各種渠道積極引流。
（2）互動評論區(qū)：至少準備10個拖，一直保持積極互動，提問，并對網(wǎng)友提的問題要回復。
（3）粉絲群：微信群QQ群。
（4）問題點的預埋：直播過程中有趣的問題提前貯備。
（5）點贊數(shù)、在線觀看數(shù)維護：需要借助第三方工具和公司，把數(shù)據(jù)“運營”的好看些。
（6）抽獎秒殺等刺激。
（7）紅包刺激。
4、效果傳播
（1）預告?zhèn)鞑ィ禾崆暗男侣劯?，海報圖的設計，在朋友圈傳播。
（2）數(shù)據(jù)運營后的相應截圖保存。
（3）傳統(tǒng)媒體報道：報紙、電視、以及主流新聞媒體的簡訊。
（4）話題傳播：給這場直播找個有趣或者能夠引起網(wǎng)友“負面”瞎想的點，類似我們給電信做的“再也不用電話調戲客服妹妹了，直播調戲”。
（5）行業(yè)的媒體傳播：做到墻內開花墻外香，讓行業(yè)領導看到媒體評價。
（6）教程總結，形成經(jīng)典案例，類似行業(yè)企業(yè)以后要直播，都得先看看這個案例，達到這個效果。
（7）人物的打造：選擇1個主播，來塑造她個人形象，有爭議的塑造。
二、銷售類直播活動策劃要點
說銷售類直播活動，要說一個前提。
產(chǎn)品眾籌營銷玩法已經(jīng)是前幾年熱門的一個事情了，前幾日有朋友來公司談合作，還談了這個方向，說自己拿了100萬線下影院的廣告資源和淘寶眾籌做置換，淘寶眾籌會給首頁的熱門資源位。但是我們問他的核心問題是：“你的經(jīng)銷商訂貨會在眾籌平臺上完成么？”。我們看過太多的眾籌，99%都是有目標拆解的，企業(yè)的眾籌幾乎不可能是靠平臺自然流量完成眾籌目標的。
銷售類直播活動也是這個道理，我們雖然做直播的目的是為了銷售，但是不能天真的把真實的銷售預期完全依賴于一場直播活動來解決。你想一想，天貓雙11晚會的直播活動，都還是靠小二和KA商家一起做任務做出來的目標呢。
銷售類直播活動與品牌類直播活動策劃，大致內容框架相同，但是不同的有以下幾點：
1、主播的選拔，一定要注重口才好的。我們也不要那種電視購物式，一直督促你買買買的主播，而是那種介紹起來，就和自己使用過，真心推薦的那種，有代入感的主播。
2、要以促銷為手段。我們去年策劃過一葉子面膜1小時直播賣掉了13000件的活動，也策劃執(zhí)行過元旦節(jié)大牌美妝產(chǎn)品0.01元搶購秒殺的活動?；顒拥脑O計，是為了回饋用戶，促銷，做流量產(chǎn)品，做爆款產(chǎn)品，給店鋪帶流量進去。
3、要做好目標拆解。一場直播，不管任務目標是大還是小，都要做目標拆解，如果你的目標是完成1萬元的銷售額，平臺自然流量促成的銷售最好不要超過20%，經(jīng)銷商渠道要解決60%，可以從這里進貨，剩余20%要發(fā)動企業(yè)員工來做動員，這么便宜的活動，直播專項價，快來買買買。不足的，準備好自有資金填充吧。
總之，在我們看來，企業(yè)做直播活動，潛意識里，是想借直播這個時下還挺時髦的營銷工具，做一次營銷活動，然后媒體曝光一下。策劃人員要有深刻的認知，不能把這個活動搞砸了，就得深刻認知各個環(huán)節(jié)的要點和重要性，只有這樣，才能做一個漂亮的、成功的直播活動。